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      首頁

      用一個實戰案例,帶你從零開始做用戶體驗研究

      周周

      編者按:設計師應該如何做用戶體驗研究?今天譯者Lisa用一個實戰案例,從零開始帶你學習專業的用戶體驗研究方法。

      當談論到鍛煉時,這個世界上有三類人:

      1. 每時每刻都在健身的健康達人;
      2. 那些一天中全部鍛煉內容就是從前門走到車里,每天在沙發看電視的人們;
      3. 在這兩者之間,想變的健康強壯但缺少一些動力去健身房的人(又稱在屁股上踢一腳才行動的人)。

      我,和我知道的大多數人一樣,都是第三種類型的人。我們被稱為是價值數十億美元可穿戴健身追蹤器市場的目標消費者。這些年,我已經嘗試了不少健康追蹤器,我當前最喜歡的是Fitbit。這是一個很好的追蹤器并且能夠激勵我變的更活躍一點,但是當我使用他們的iOS app的時候卻遇到了不少問題。所以我決定以我UX設計師的身份在這片沒人探索過的地方冒險,來看看是否有人遇到了和我一樣的問題并且我是否能給這個app帶來一些改進。

      像做學問一樣做設計

      用心設計

      這篇文章的主題,其實在腦子里已經有一段時間了。趁著這兩天準備開始自己的每月一篇的翻譯設計類文章的計劃,于是想結合譯文來寫一點關于這個主題的一些想法。巧的是在medium上發現了一篇文章,叫《The Day You Became A Better Designer》。作者是Tobias van Schneider 。關于作者,具體的我沒有了解的很多(有興趣的可以自己去科學上網查看他的個人網站和資料),從他的設計作品和文章來看,是一個一流的設計師。他是一個自學成才的設計師,沒有上過大學,現在在紐約從事設計工作,很令人欽佩。

      其實這篇文章寫了2年多了,早已經有人翻譯過,但這對于我來說,并沒有影響,我想借著自己翻譯的過程一邊深入了解一些設計師的態度和看法,也順便補習下自己那早已忘得差不多的英語。像做學問一樣做設計一

      從1.2億次的點擊中,蘋果學到了這個提高用戶體驗的方法

      周周

      編者按:從iOS 9改版到iOS 10之后,鎖屏頁面的音樂控件變大了,用戶體驗明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應該是多少?經過1.2億次的實驗后,這個結果被微軟/蘋果等公司采用,強烈推薦學習。

      @平行煎餅 :你可能說不出來,但你肯定知道這種感覺——當你觸摸手機應用界面而它不能正常工作時候,當你感覺你只有精細的點擊,才能出發正確的命令時,那種混合起來的沮喪和失敗感。

      但是,如果你可以自己創建用戶界面,你知道如何合理避免這種情況嗎?如果你知道可以通過創建可靠的觸摸元素,來幫助您的客戶減少錯誤,使用效率更快,使用感覺更開心嗎?

      這是可能的。我們來探討一下為什么。

      從1.2億次的點擊中,蘋果學到了這個提高用戶體驗的方法

      濤濤

      編者按:從iOS 9改版到iOS 10之后,鎖屏頁面的音樂控件變大了,用戶體驗明顯提高。那么最佳的按鈕觸摸大小應該是多少?經過1.2億次的實驗后,這個結果被微軟/蘋果等公司采用,強烈推薦學習。

      @平行煎餅 :你可能說不出來,但你肯定知道這種感覺——當你觸摸手機應用界面而它不能正常工作時候,當你感覺你只有精細的點擊,才能出發正確的命令時,那種混合起來的沮喪和失敗感。

      但是,如果你可以自己創建用戶界面,你知道如何合理避免這種情況嗎?如果你知道可以通過創建可靠的觸摸元素,來幫助您的客戶減少錯誤,使用效率更快,使用感覺更開心嗎?

      這是可能的。我們來探討一下為什么。

      成為解決問題的人!總結我在用戶測試里吸取的5個教訓

      周周

      雨涵Zoe:我一直喜歡做用戶測試,甚至為此寫過一篇安利文《為何我如此推崇低保真原型設計》用戶測試對設計師的能力提升來說最好的一點是,它能一點一點讓設計師學會從用戶的視角看設計。是的,用戶視角對于設計師來說,是需要學習的。很多人以為自己也是別的產品的用戶,所以能夠想象得出,但其實并不是那樣。

      我每做一次用戶測試,都感覺給自己上了一堂課,總是有新的發現。例如,設計師經常在一些用戶不關心的規則或細節上糾結太久,而對用戶真正有價值的東西,卻往往在設計中被滯后,直到產品發布都忘記加上……

      結合我雖然也沒有太豐富,但每次都認真記錄的經驗,我在這里總結一下自己至今為止從用戶測試里吸取到的教訓:

      1. 盡量用約定俗成的控件樣式和交互形式

      即便你能夠設計出更好的方案,如果用戶不能一眼領悟使用方法,產品就會面臨流失用戶的風險。像iPhone這種產品之所以經常能夠推出獨創的操作形式,其實是大量的忠誠用戶所帶來的特權。用戶數量和市占比決定著該產品的設計是成為潮流的引領者,還是追隨者。

      內容為王的時代,阿里設計師用實戰案例解讀內容化設計!

      濤濤

      如果說好的產品是運營出來的,那么內容作為用戶體驗中的重要部分不容忽視。然而我們在設計中經常缺乏內容體驗的意識。借著第十三屆用戶體驗大會User Friendly 2016的分享,手淘的設計師和業內的同學們一起做workshop,探索如何進行行之有效的內容策略腦爆,以及思考內容產生、組織到流轉分發的設計策略和用戶行為數據驗證。希望能讓大家對無線端導購的內容化設計有所啟發。以下是對大會相關內容的整理。

      在探討內容化設計是什么之前,或許有人奇怪:設計為什么要關注內容呢?

      內容一直是設計缺少關懷的“冷門”,一直以來內容似乎是運營的事兒,設計更多是參與到產品、技術的流程中。那么,大家覺得作為設計師的我們是否要管內容的事兒呢?

      要關注!為什么?因為交互設計是一門關注人(people)、產品(product)、情境(context)的科學。我們平時在工作中最多關注的是用戶,也就是人和產品之間的交互。但情境也是重要一環,除了具體場景化情境,設計師也要關注當前的時代環境。

      跟著電視臺學海報設計

      用心設計

      作為曾經唯一一家能與央視相抗衡的地方電視臺,芒果臺雖然已失去以前統治級的地位,但是在節目形象設計這一方面,芒果臺依然是眾多衛視當中的翹楚,有些衛視可能偶爾有一兩檔節目做得不錯,然而芒果臺幾乎把每一檔節目的設計都做得可圈可點,實屬不易。可以這么說,芒果臺在做節目的同時,也給我們好好地上了一堂設計課,下面我們來看能從它們的海報里能學到些什么。


      歌手(我是歌手)


      跟著芒果臺學設計

      用戶體驗設計的五個著手點

      濤濤

      想要做好用戶體驗設計,需要從那幾個方面入手呢?

      當互聯網產業來到下半場,人口紅利逐漸減少作用的時候,相信用戶體驗一定是產品設計的重點內容之一了。良好的用戶體驗不僅僅可以保證用戶的數量,同時也能夠保證優秀的用戶粘度。那么,什么是用戶體驗呢?

      四類彈框的四大設計準則

      用心設計

      有一種大家見得最多的,就是評分類彈窗。這種自動彈出的提醒,每次都會讓我有想卸載APP的沖動。855B29BA-2874-4892-93EE-923AE007BEAE.png

      引導設計的最佳實踐

      用心設計

      普通應用在起初的三天里每天會流失77%的日活躍用戶。

       

              你肯定不想你的公司發生這樣的事情,為獲得新用戶而投入了眾多資源,而大多數用戶僅僅在首次訪問之后便馬上離開了。如何改善這種情況呢?即你需要通過創造完美的訪問流程為用戶留下非常棒的第一印象。

      引導設計的最佳實踐

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