筆者供職于Iconfinder,當用戶將自己制作的圖標上傳到Iconfinder后，我們都會對這些圖標進行審核與評級。界定平庸與優秀的圖標是件很有挑戰性的工作，因為這兩者之間的差異往往很小，然而正是這些細微的差異會對圖標整體質量產生巨大的影響。細節決定成敗這句話在圖標設計上面體現的尤為明顯。

說起“愉悅性”，我們通常會想到一些讓人感到溫暖、開心的東西，譬如毛絨玩具、紙杯蛋糕、擁抱，等等。

不過，具有愉悅性的事物在某些情況下同樣會帶來負面效應。某些笑話可能冒犯到他人，溫馨的廣告可能誤導部分觀眾，即便是可愛的音效也會因為運用不當而使人抓狂。

在UX領域，我們總會對那些體現著愉悅性的設計細節贊賞有加；而另一方面，對其負面效應的了解也將有助于我們更好、更全面的掌握這一設計原則，避開陷阱。

一些設計的基本原則往往是通用的、甚至可以說放之四海皆準的，例如優先級、一致性、界面的隱喻等等，好的設計都需要考慮到這些問題，甚至再更廣的范圍內也同樣適用，而不僅僅是交互設計范疇。

一個設計師&產品經理應該在決策時下意識的、本能的考慮這些原則。就像以前很多零售業者能夠一抓準，你要一斤糖，他抓起來就是一斤，不多不少，靠的就是不斷的練習+思考，最后將其變成了自己的本能。

文章總結了4種有效的發現產品的渠道：顧客自己瞎逛、個人助理式的服務、社交網絡朋友推薦、依賴算法的個性化推薦。希望對大家有所幫助。

UI和交互設計中常常會強調某項設計需要足夠的“直覺性”，但是直覺性的設計說來容易，實現卻往往差強人意。但是不得不承認，它是目前交互和UI設計的剛需。

仔細想想，符合用戶直覺的設計往往能夠更快地獲得用戶信任。符合用戶直覺的UI和交互邏輯會在用戶初次操作的時候不斷地進行匹配，而用戶在這個過程匯總，主觀感受會從操作前的“應該是這樣吧？”變為完成之后的“果然就是這樣！”，如此一來，用戶會在使用過程中不斷地“驗證”自己的直覺，即使操作中有若干設計不是那么順暢，這個APP或者網頁也能在總體上獲得用戶的信任。

自九月以來，摩拜單車和OFO讓“共享經濟”概念著實火了一把。摩拜單車一年之內火速搞定三輪融資，OFO在融資規模和速度上也旗鼓相當。要說更看好誰的話，我想我會投摩拜一票，在我看來，摩拜似乎更能靜得下心來打磨他們的產品。相較于OFO單車的倉促面世，摩拜精心打磨的專為“共享”設計的單車顯得有誠意得多。這份堅實的基礎，我想就夠OFO追趕一陣了，更何況其中的踏實基因必定還將助其更穩更好地發展呢。

今天我們來聊聊競品分析，它并不是像人們認為的那樣——有統一的模板，因為針對不同的崗位，做的競品分析是不同的。所以我的文章標題是：交互設計師如何做競品分析。

場景對于界面設計和可用性測試來說都是非常重要的。

一、在描述一個場景時，需要涵蓋哪些方面呢?

一個好的場景在描述簡潔的同時，還需要回答下列關鍵的問題

用戶是誰?人物角色可以反映出網站真實的、主要的用戶群體。

用戶為什么來你的網站?如果可以的話，記下用戶到你的網站來的動機和預期。

用戶的目標是什么? 通過任務分析，你可以了解用戶到你的網站來是想獲得什么，進而可以知道你的網站需要做什么才能讓用戶滿意的離開。

另外一些場景描述還可以回答以下的問題：

在設計這個網站之前，你可以先寫下10-30個你認為的用戶想訪問你的網站的原因或者用戶希望通過網站完成的任務。

場景和人物角色還可以結合起來，分類呈現不同類型的用戶到網站來的原因，有什么樣的需求，揭示出“什么樣的人”在“什么樣的場景”下會有“什么樣的行為”。

場景和人物角色可以通過故事的方式結合起來：為什么某類用戶會來你的網站?他們來網站希望做什么?這類用戶有什么特征?這些特征怎么影響到他們在網站上的行為的?

因此，設計一個網站的關注點應該在用戶以及他們想達成的目標，而不是網站的組織和內在架構。知道了用戶的需求后，網站的內容及架構該怎么呈現也就不言自明了。

在可用性測試中使用任務場景

在為可用性測試設置場景時，考慮到時間的關系，測試任務不宜多于10-12個。此外，在測試中，你還可以詢問用戶自己的場景，他們為什么到你的網站來，他們想通過你的網站獲得什么。

可用性測試中，避免通過場景告訴用戶如何去完成一個任務，而應該在測試中觀察用戶是如何完成任務的，并根據用戶的操作情況來判斷當前網站的設計是否能夠幫助用戶在特定的場景下順利的完成任務。

可用性測試的場景中不能包含任何告訴用戶該如何完成任務的信息。可用性測試過程會呈現出用戶是如何完成任務的，并且能告訴你這個頁面是推動還是阻礙了這個任務的完成。

在正式測試前，你需要寫下你預期的用戶是如何完成這個任務的所有路徑和步驟，包括用戶可能使用的主要的入口或者其他的入口，供給觀察人員和記錄人員在測試中使用。而在測試后，可對比下你的預期過程和用戶完成任務的真實過程，這個對比過程有助于思考你的網站的架構和導航的效率。

如果你真能知道，數據在哪里，數據怎么讀，互聯網對你而言，沒有秘密，想做什么事情，會簡化很多倍。

很多人說，我沒數據怎么辦啊？其實數據俯拾皆是，互聯網各種信息都是公開的，甚至是泛濫的。

百度指數，谷歌趨勢，這是眼見的。

淘寶的熱榜，以及銷量分布，很多數據都可以拿到。

第三方數據報告，是，有水分，但是很多是值得看的。

各大公司的財報，招股說明書，不是說為了買股票才看，看業務趨勢，看行業走勢，很多值得看的東西。

那么，有人說，我不看這些數據，我看我們產品數據，但是開發人員推三阻四總不給做，其實公開的數據統計工具已經很強大了，百度統計，CNZZ，谷歌統計（話說會用谷歌統計的真不多），那么有人說了，我要的這些統計沒有；其實未必是沒有，很多是因為你不會用，比如百姓網在北京Qcon架構師大會上分享了如何利用谷歌統計分析各地用戶的訪問速度分布，讓我也很受啟發，那份文檔在互聯網上是公開的，自定義代碼只有兩行，關鍵是思路。

工具類的APP，用戶使用的目的很明確，例如在陌生的城市查看地圖，轉賬給朋友或者晚上加班打車回家。內容型的APP或者混合型APP，既需要滿足目的性很強的用戶，又需要提供可以逛的內容，延長用戶的停留時間，促成用戶點擊內容，從而增加用戶使用APP的頻率和活躍度。