前言：當“玩家體驗”成為設計的關鍵
作為一名剛踏入游戲設計領域的新手，我曾以為“游戲設計”只是關卡、數值與機制的組合。直到我閱讀了唐納德·諾曼的《日常事物設計》和西莉亞·霍登特的《玩家的大腦》，我才意識到——用戶體驗設計（UX Design）其實是游戲好玩的根源之一。
游戲是一種多感官的復雜系統，視覺、敘事、操作等元素都會影響玩家心理。如果設計沒有考慮人類的認知規律，玩家就可能因為挫敗或無聊而放棄。
本文將結合我的學習過程，探討為什么用戶體驗設計對游戲設計師至關重要，以及它如何幫助我們創造更有粘性的游戲體驗。
什么是用戶體驗設計（UX Design）
“UX” 代表 User Experience，即用戶體驗。這個概念由 唐納德·諾曼（Don Norman） 在 1993 年蘋果公司任職期間提出，用于描述用戶與產品交互時的整體感受。
一個好的用戶體驗，不只是操作便捷，更在于它是否：
UX 設計師通常結合 認知科學 與 心理學，研究人腦如何感知、記憶與決策。
通過這些研究成果，設計師可以讓產品變得“無摩擦”，即不讓用戶感到困惑或疲勞。
UX 的核心方法包括：
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信息分組與層級設計（降低工作記憶負擔）
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用戶行為心理分析（觸發與動機研究）
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可用性測試與交互優化
為什么游戲設計師必須懂 UX
“游戲用戶體驗涵蓋玩家如何理解游戲、與之互動，以及互動帶來的情感與沉浸感。”
——Celia Hodent，《玩家的大腦》
對游戲設計師而言，UX 是理解玩家心理的關鍵工具。
我們不僅設計系統與規則，更在設計玩家的情緒曲線與心流體驗。
一個重要指標是 留存率（Retention Rate），它反映玩家是否愿意持續投入游戲。
如果早期留存率低，原因往往不是難度問題，而是：
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操作反饋不清晰
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信息過載或指引不足
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節奏不連貫、缺乏掌控感
這意味著：UX 優化 = 玩家留存提升。
心理學家喬治·米勒的“7±2 原則”指出，人類短期記憶的容量有限。
在游戲中，過多提示、復雜UI或混亂的信息結構，都會讓玩家感到疲憊。
解決方法是：分組、分層、可視化、漸進引導。
可用性：讓游戲更“順手”，而不是更“簡單”
可用性并不意味著降低游戲難度，而是減少“非預期的挫敗感”。
例如，《動物之森》的合成系統曾被玩家抱怨“太慢”。雖然開發團隊希望玩家沉浸于節奏，但單一制作的過程讓許多玩家感到疲勞。
通過 UX 視角，可以這樣改進：
這些改動不會影響游戲平衡，卻顯著提升“順暢度”。
再看《古惑狼》系列的“郊狼時間（Coyote Time）”機制：
當玩家在跳躍邊緣時，系統仍允許跳躍判定，即使角色已經離地數幀。
這一細節極大提升了操作容錯率，讓玩家覺得“是我控制了角色”，而不是“被游戲坑了”。
核心思維：
UX 不是削弱挑戰，而是去除“阻礙樂趣”的摩擦。
沉浸與動機：如何讓玩家“舍不得退出”
樂趣（Fun）是主觀的，但動機是可以被設計的。
為了讓游戲持續吸引玩家，我們可以使用 玩家動機模型（Player Motivation Model） 來分析。
例如 Quantic Foundry 的研究將玩家動機劃分為：
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競爭（Competition）
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成就（Achievement）
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探索（Exploration）
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沉浸（Immersion）
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社交（Social）
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創造（Creativity）
在我參與的項目《Shred Off》中（第三人稱滑雪射擊游戲），我們為核心玩家群體定義了：
“喜歡刺激、挑戰與競爭的動作玩家。”
基于這個用戶畫像，我們設計了：
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連擊得分系統（獎勵挑戰者心態）
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快速重試機制（減少挫敗感）
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全球與好友排行榜（激發競爭）
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擊殺反饋的特效與音效強化（刺激感官）
結果非常明顯：
玩家在展示日現場玩得“停不下來”，因為每個反饋都在滿足他們的心理動機。
結語：UX，是游戲設計的“隱形主線”
用戶體驗設計并非游戲設計的附屬，而是連接玩家心理與游戲機制的橋梁。
一個優秀的游戲 UX 設計師，懂得：
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尊重玩家的認知規律
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管理信息密度與情緒節奏
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用心理學驅動設計決策
當你理解玩家大腦的運行方式，你就能設計出讓他們“心甘情愿上癮”的游戲。
推薦閱讀
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《日常事物設計》（唐納德·諾曼）
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《玩家的大腦》（Celia Hodent）
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Quantic Foundry 玩家動機模型
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