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      Cs界面設(shè)計之六:做C端還是做B端,該如何選擇?來看大廠設(shè)計師的分析!

      2022-6-14    博博

      我發(fā)現(xiàn)很多新人設(shè)計師和我當(dāng)年一樣,有一個誤區(qū),認(rèn)為做C端就是比做B端更好。尤其如果能做知名C端產(chǎn)品,想想都開心。

      做C端還是做B端,該如何選擇?來看大廠設(shè)計師的分析!

      △ by Chris Ota @ Dribbble

      我作為一個兩者都做過的大廠設(shè)計師,想要總結(jié)一下自己多年的經(jīng)驗和觀察。如果你還在猶豫選擇做C端還是做B端,或者擔(dān)心做B端不好,無論你是UX還是UI甚至是PM,都一定要用心看看:

      P.S. 本文不能代表所有情況,只能代表很大一部分典型狀態(tài)。


      工作目的


      • C端搞定領(lǐng)導(dǎo)
      • B端搞定客戶

      領(lǐng)導(dǎo)和客戶,哪個更難搞定?

      我覺得領(lǐng)導(dǎo)更難搞定。

      很簡單,如果作為一個基層設(shè)計師,你不知道自己有多少層領(lǐng)導(dǎo),例如設(shè)計層、項目層、產(chǎn)品層、公司層甚至集團(tuán)層…

      而且,每一層可能還有不止一位領(lǐng)導(dǎo)。

      更可怕的是,他們之間的意見可能統(tǒng)統(tǒng)不一樣…

      這還不包括一些與你意見相左的平級隊友…

      而方案評審有時還逐層遞進(jìn),每一層改一次。好像升級打怪一樣,你還統(tǒng)統(tǒng)無法拒絕。

      經(jīng)常是A、B、C、D方案隨機(jī)組合各遍,最后發(fā)現(xiàn)又回到了原點…很多情況下,C端大公司里做設(shè)計,時間就是這么被消耗掉的。

      那B端就好些嗎?

      不但要應(yīng)付本公司的領(lǐng)導(dǎo),而且還要應(yīng)付對方的領(lǐng)導(dǎo),層級還豈不是更多了?

      并不是這樣。

      雖然領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量變多了,然而金主經(jīng)常只有一個——甲方公司內(nèi),即能夠?qū)徟欠駷樵擁椖扛顿M的領(lǐng)導(dǎo)。

      對于B端公司來說,做項目的目標(biāo)特別明確,那就是——能不能讓甲方爽快給錢。

      只要錢給夠了其它都好說,不像C端公司那樣,考慮的東西特別多:口碑、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍度…

      也就是說,即便本公司領(lǐng)導(dǎo)不喜歡你的方案,但只要金主爸爸喜歡了,一般就不會有什么問題,畢竟誰也不會和錢過不去。

      當(dāng)然,甲方內(nèi)部自己意見不統(tǒng)一的情況也是有的,但一般外包項目都會有比較明確的負(fù)責(zé)人,所以很多時候也不會太復(fù)雜。


      工作方式


      • C端多溝通
      • B端多匯報

      很多C端公司不重視匯報,很難開一次正兒八經(jīng)的進(jìn)度報告會。因為就那么幾個人,反正辦公室里抬頭不見低頭見,何必整那些“形式主義”。

      甚至設(shè)計規(guī)范什么的,意思意思就好了,反正大家翻來覆去也就那么點頁面,文檔做精致了給誰看?

      B端就不一樣了。

      一整個項目下來,真正和甲方面對面的機(jī)會不多,所以每次都一定要特別隆重:

      • 匯報內(nèi)容要及其詳盡
      • PPT動效要酷炫
      • 項目流程必須嚴(yán)謹(jǐn)
      • 演示原型要可點擊

      明明只需要一個步驟,恨不得拆分成兩個,一定要讓金主爸爸感覺服務(wù)到位、物超所值,最好是能夠多給點錢。


      需求類型


      • C端常局部迭代
      • B端常從零到一

      在C端公司工作,你會發(fā)現(xiàn)你學(xué)的那些設(shè)計流程根本用不上幾個,因為絕大多數(shù)需求都小得跟擰螺絲釘差不多了。

      當(dāng)然,你申請C端工作的時候,作品集里的項目流程一環(huán)不能少,得整得跟造火箭一樣。

      C端公司通常不求數(shù)量,更求質(zhì)量。自家產(chǎn)品的流量來之不易,必須長期迭代維護(hù),才能不被競爭對手超越了。

      結(jié)果需求越來越細(xì),設(shè)計方案可以為要不要圓角、標(biāo)題字體要不要大1號、留白要不要多2個像素之類的小問題爭論半天…

      B端就不一樣了,就跟做飯店一樣,講的是翻臺率。項目能夠1個月搞定,就絕對不要拖到1個半月。

      最好是永遠(yuǎn)不要迭代,一次過審,盡快拿錢收工走人。

      至于細(xì)節(jié)問題,只要剛好夠忽悠甲方那就夠了,多一點都是浪費。


      方案偏好


      • C端追求個性
      • B端追求統(tǒng)一

      C端產(chǎn)品有點像快銷時尚,隔一段時間就得改個版。也不是因為之前有什么問題,就是給用戶換換口味,刺激一下他們的“消費欲”。

      而且每推出一個新功能時,界面上最好是設(shè)計得有點個性,生怕用戶感覺不夠新奇,沒有點擊欲。

      B端就不一樣了,經(jīng)常是項目一次性交付,只要不出問題就幾乎不迭代。

      甲方已經(jīng)把價格壓得這么低了,還追求什么個性風(fēng)格?還不如全部組件化,一套規(guī)范搞定N個界面。不容易出錯,還能把成本降到最低。


      職位側(cè)重


      • C端重視覺
      • B端重交互

      這句話不難理解,可以從前面的內(nèi)容就可以推理而來。

      C端追求個性,需要不斷推陳出新,從感官上刺激用戶,那么視覺設(shè)計的工作就不會少。

      而由于C端產(chǎn)品的需求大多以局部迭代為主,少有大改或者從零到一的機(jī)會,所以交互上可以發(fā)揮的余地多少有些限制。

      做C端還是做B端,該如何選擇?來看大廠設(shè)計師的分析!

      △ by Anton Mikhaltsov @ Dribbble

      B端常用組件化設(shè)計,需要個性化的地方不多,很多后臺頁面甚至完全不需要視覺設(shè)計。

      而且很多B端公司會將同一套視覺風(fēng)格用到不同的項目中,頂多換個色調(diào)、改個首頁風(fēng)格。

      而拼湊組件的工作,通常交互設(shè)計師就可以解決。

      做C端還是做B端,該如何選擇?來看大廠設(shè)計師的分析!

      △ by Tom Koszyk for EL Passion @ Dribbble


      總結(jié)


      最后說一點,我認(rèn)為C端與B端沒有高下之分,就看個人取舍。

      但要注意的是,一旦你選擇了其中一個,以后再換方向可能就沒那么容易了,所以做選擇是要謹(jǐn)慎。

      作者:體驗進(jìn)階

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