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      項(xiàng)目總結(jié)|紅包設(shè)計(jì)測(cè)試,驅(qū)動(dòng)裂變數(shù)翻三倍

      2021-11-16    seo達(dá)人


      01.前言

      58本地版處于一個(gè)用戶迅速增長(zhǎng)階段,需要通過(guò)拉新、個(gè)推、信息流投放、渠道投放、馬甲包、紅包等方式多種方式實(shí)現(xiàn)獲客和嘗試用戶增長(zhǎng)路徑。這次我們采用紅包裂變拉新的方式。

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      02.為什么采用紅包的形式

      2014年,微信紅包一經(jīng)推出就引發(fā)了全民搶紅包熱潮,微信支付也通過(guò)微信紅包場(chǎng)景成功逆襲,實(shí)現(xiàn)了“馬云花十年做的事情,微信一夜完成”的成效。

      2021年春節(jié),火爆的微信紅包封面實(shí)現(xiàn)了用戶與品牌的“連接”,微信搜一搜、視頻號(hào)、朋友圈廣告、公眾號(hào)均獲益頗多。

      用戶對(duì)紅包這種場(chǎng)景比較熟悉,紅包拉新對(duì)于用戶有吸引力,很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是用戶覺(jué)得不需要巨大投入,就可以獲得利益,覺(jué)得自己賺到。

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      03.驗(yàn)證本地版APP是否適合紅包裂變的一種嘗試

      58本地版用戶人群

      通過(guò)58本地版用戶人群可以看出,58本地符合下沉市場(chǎng)的特性

      1. 對(duì)價(jià)格和收益比較敏感,愿意花時(shí)間獲得金錢(qián)上的獎(jiǎng)勵(lì)

      2. 會(huì)下載一些現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)新聞資訊app、視頻app

      3. 熟人社交影響大。

      所以本地版符合裂變標(biāo)簽的用戶存在拉新空間。

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      04.項(xiàng)目設(shè)計(jì)目標(biāo)/探索解決方案

      紅包裂變的目的非常明確:拉新。為了達(dá)成拉新的目標(biāo),一開(kāi)始我們根據(jù)基本的拉新思路進(jìn)行了流程設(shè)計(jì)。

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      但在進(jìn)行執(zhí)行評(píng)審的時(shí)候,我們意識(shí)到,這樣的方案雖然可行,但落地成用戶流失也是特別大的,對(duì)于未綁定用戶來(lái)說(shuō),在前期沒(méi)有看到具體的活動(dòng)頁(yè)面,用戶不知道具體的利益點(diǎn),所以這個(gè)時(shí)期用戶流失是特別大的。
       
      我們不得不推倒開(kāi)始的方案,開(kāi)始思考:是否有更好的解決方案?
       
      在綜合設(shè)計(jì)思維,開(kāi)發(fā)思維,運(yùn)營(yíng)思維去思考問(wèn)題后,我們提出了一個(gè)嶄新的實(shí)現(xiàn)方案:利益點(diǎn)前置

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      在這套新的流程實(shí)現(xiàn)方案支持下,我們按照對(duì)拉新影響最大的引流入口進(jìn)行探索。我們對(duì)引流入口進(jìn)行了三輪用戶調(diào)研。

      (1)異形紅包:在利益相同的情況,調(diào)研用戶對(duì)不同紅包樣式的銘感度。 

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      (2)玩法紅包:增強(qiáng)“領(lǐng)紅包”的互動(dòng)性、趣味性,在“領(lǐng)”的過(guò)程中體驗(yàn)幸福和快累。

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      (3)簡(jiǎn)潔紅包:簡(jiǎn)介的紅包樣式,最大突出利益點(diǎn),讓用戶最大的感知到價(jià)值,對(duì)不同的金額的感知進(jìn)行測(cè)試。 

      從測(cè)試數(shù)據(jù)看,利益突出更能吸引用戶。在這套新的流程實(shí)現(xiàn)方案支持下,我們按照對(duì)拉新影響最大的引流入口進(jìn)行探索。我們對(duì)引流入口進(jìn)行了三輪用戶調(diào)研。

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      05.做有趣的設(shè)計(jì)

      作為設(shè)計(jì)師,產(chǎn)品本身的需求需要滿足,用戶的喜好和屬性也需要考慮在內(nèi)。

      無(wú)形中這就存在著一個(gè)“結(jié)構(gòu)”,我們要做的是發(fā)揮我們的創(chuàng)意,通過(guò)不同的“搭建方式”提供更多可能性的方向;通過(guò)不同的表現(xiàn)手法和視覺(jué)語(yǔ)言帶來(lái)更打動(dòng)人心的設(shè)計(jì)。

      在紅包的設(shè)計(jì)過(guò)程中,也打破了傳統(tǒng)紅包采用紅色設(shè)計(jì)方案,而是運(yùn)用撞色突出頁(yè)面中紅包的視覺(jué)。

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      讓紅包與頁(yè)面內(nèi)容形成聯(lián)系、豐富內(nèi)容與紅包的關(guān)聯(lián)度,增強(qiáng)紅包對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)值

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      歷史數(shù)據(jù):上線一個(gè)月,裂變效率提升了三倍,較之前活動(dòng)而言,活動(dòng)有效裂變率大幅度提升,增粉成本有效降低。

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      05.總結(jié)

      綜合整體數(shù)據(jù)來(lái)看,58本地版還是適合去做裂變活動(dòng)的,可以將紅包作為核心或主要拉新渠道,在有預(yù)算情況下,適宜源遠(yuǎn)流長(zhǎng)地去長(zhǎng)期投放。

      紅包拉新也存在一些問(wèn)題:紅包拉來(lái)的新用戶未必為產(chǎn)品需求用戶,對(duì)留存有一定影響。當(dāng)然,留存與產(chǎn)品本身也有一定關(guān)系,留存數(shù)據(jù)還是需要長(zhǎng)期觀察,并對(duì)新用戶進(jìn)行一定習(xí)慣培養(yǎng)。


       

      原文地址:58UXD (公眾號(hào))

      作者:環(huán)鐵藝術(shù)家

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