2025-7-14 杰睿
說實(shí)話，我們大多數(shù)人在設(shè)計(jì)屏幕時(shí)并不會(huì)考慮人腦。我們關(guān)注的是布局、間距和顏色。但事實(shí)是：設(shè)計(jì)并非發(fā)生在屏幕上——而是發(fā)生在用戶的大腦中。這就是神經(jīng)設(shè)計(jì)的用武之地。
神經(jīng)設(shè)計(jì)就是運(yùn)用認(rèn)知心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)來構(gòu)建直觀、輕松甚至略帶愉悅的界面。我之前并沒有學(xué)過神經(jīng)科學(xué)，但自從我開始了解大腦的運(yùn)作方式后，我的設(shè)計(jì)方式就徹底改變了。
以下是我所學(xué)到的知識(shí) — — 有真實(shí)的例子、用戶體驗(yàn)法則和一些你可能想看看的書籍精華。
我們的大腦天生就具有節(jié)能的本能。這意味著人們幾乎總是會(huì)選擇阻力最小的路徑。當(dāng)你的用戶界面過于復(fù)雜或選項(xiàng)過多時(shí)，大腦就會(huì)說：“不行。”
提供的選擇越多，做出決定所需的時(shí)間就越長。
想想谷歌的主頁只是一個(gè)標(biāo)志和一個(gè)搜索欄。這并非偶然——它的設(shè)計(jì)是為了減少認(rèn)知負(fù)荷。
設(shè)計(jì)首先是情感驅(qū)動(dòng)，其次是邏輯驅(qū)動(dòng)。這意味著色彩、布局甚至動(dòng)畫都能在第一秒就建立信任。
讓我們來看一個(gè)例子：Duolingo 的應(yīng)用程序使用友好的插圖、有趣的語氣，以及一些感覺像大腦“拍拍背”一樣的小獎(jiǎng)勵(lì)。它降低了學(xué)習(xí)新語言的情感障礙。
以下是Susan Weinschenk 所著《神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)》一書中的一條重要建議：
“我們不會(huì)做出合乎邏輯的決定。我們會(huì)做出情緒化的決定，然后用邏輯來證明其合理性。”
大腦喜歡模式。當(dāng)用戶看到自己熟悉的事物時(shí)，他們會(huì)感到安全，并且能夠掌控一切。
用戶大部分時(shí)間都花在其他網(wǎng)站上。因此，他們期望你的產(chǎn)品也能以同樣的方式運(yùn)作。
讓我們看一些例子：Instagram 的底部標(biāo)簽欄、亞馬遜的購物車圖標(biāo)或Gmail 的撰寫按鈕——它們都遵循常見的視覺隱喻，以減少學(xué)習(xí)曲線。
認(rèn)知科學(xué)告訴我們，用戶的工作記憶中一次只能記住大約4個(gè)條目。因此，如果你的應(yīng)用依賴于用戶記憶指令，那么它注定會(huì)失敗。
一般人的短期記憶只能保留 7 件（正負(fù) 2 件）物品。
真實(shí)案例：你有沒有嘗試填寫表單，但錯(cuò)誤信息只有在提交后才會(huì)顯示，而你卻忘了哪個(gè)字段出了什么問題？這簡直就是記憶噩夢(mèng)。
大腦會(huì)不斷檢查：這有效嗎？ 我能控制嗎？如果用戶界面沒有響應(yīng)輸入，用戶就會(huì)感到不確定——即使后臺(tái)一切正常。
人們需要立即得到反饋來了解其行為的結(jié)果。
例如，Slack在消息發(fā)送時(shí)會(huì)顯示“正在發(fā)送…”的動(dòng)畫和勾號(hào)。這能建立信任，尤其是在快速對(duì)話中。
以下幾本書確實(shí)幫助我將神經(jīng)科學(xué)和用戶體驗(yàn)聯(lián)系起來：
好的用戶體驗(yàn)不僅僅是讓事物看起來美觀。它在于理解人腦的運(yùn)作方式，并圍繞此進(jìn)行設(shè)計(jì)。神經(jīng)設(shè)計(jì)提醒我們，我們?cè)O(shè)計(jì)的不是屏幕，而是思維中的體驗(yàn)。
當(dāng)我們做得好的時(shí)候，一切都會(huì)順利。
所以下次調(diào)整布局或重新設(shè)計(jì)流程時(shí)，問問自己：
現(xiàn)在什么對(duì)大腦來說最容易？
這個(gè)問題比任何花哨的工具都更能幫助我做出更好的決策。
……
藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編 http://www.tuitetiyu.cn