隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴重，消費者對產(chǎn)品的需求從功能性滿足上升到情感滿足和個人價值的實現(xiàn)上，因此相對于理性訴求的廣告，感性訴求廣告更能迎合消費者，吸引消費者。而感性訴求廣告就是常說的情感廣告，那么，廣告創(chuàng)意中的情感有哪些呢？如何將情感因素融入到廣告創(chuàng)意中去呢？

正文

       創(chuàng)意廣告通過各種手段和方法，向消費者傳遞品牌信息。互聯(lián)網(wǎng)時代，廣告不僅僅是廣告主向用戶單向傳播了，很多創(chuàng)意廣告通過社交網(wǎng)絡、視頻媒體進行橫向傳播，用戶通過關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、分享持續(xù)的關(guān)注品牌廣告，并且由被動的接受到主動的關(guān)注，這也是社會化營銷的一部分。

       對于廣告如何進行創(chuàng)意，以及應該關(guān)注的點和需要抓住的核心內(nèi)容，以前的很多外國學者都給出了許多經(jīng)典的理論來指導品牌廣告進行創(chuàng)意設計。比如百事可樂的很多廣告就運用了ROI（Relevance、Originality、Impact）理論中的關(guān)聯(lián)性、原創(chuàng)性和震撼性；大眾汽車的甲殼蟲汽車廣告運用了定位理論，借用甲殼蟲的形象加深消費者的印象，塑造獨特的形象概念，占據(jù)消費者心理的第一位置；白加黑藥業(yè)運用了USP理論（獨特銷售主張理論），向消費者承諾一個利益點“白天吃白片，不瞌睡；晚上吃黑片，睡的香”，并且是獨具的，區(qū)別于其他感冒藥品的特征，有足夠的說服力和吸引力，吸引消費者購買。

       但是，隨著產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重，可替代性越來越高，功能性要求的滿足已經(jīng)不再是消費者最關(guān)注的了，在此背景下，USP理論也是發(fā)展出了ESP理論（情感銷售主張），結(jié)合當代消費者的心理特征，由向消費者展示產(chǎn)品的物理屬性，提升到迎合消費者使用產(chǎn)品獲得的情感滿足，與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴。根據(jù)目的鏈（MEC）模型，消費者使用產(chǎn)品的屬性，獲得功能性的滿足，最終實現(xiàn)的是心理情感的滿足與個人價值的實現(xiàn)。

       廣告訴求包括理性訴求、感性訴求和公益訴求，而其中的感性訴求廣告就是情感廣告。感性訴求是訴諸于消費者的情緒或情感反應，傳達商品帶給他們的附加值或情緒上的滿足， 使消費者形成積極的品牌態(tài)度。感性訴求就是情感廣告，運用人類間的情感，與用戶產(chǎn)生共鳴，從深層次的角度挖掘產(chǎn)品與用戶情感之間的聯(lián)系，增加產(chǎn)品的附加值。

填寫互聯(lián)網(wǎng)表單幾乎是每個用戶每天的經(jīng)歷，如用戶進行網(wǎng)站注冊和登錄、購物等，都需要填寫各種表單。用戶為了獲得想要的東西，表單成了用戶完成需求和網(wǎng)站系統(tǒng)需要數(shù)據(jù)之間的互動形式。那么表單設計的首要目標也更清晰：讓用戶迅速快捷并且輕松地完成填寫。

設計目標已清晰，那么如何設計表單呢，以下從表單的內(nèi)容、組織方式、流程、表單元素控件及交互等方面詳細闡述。
表單的元素

研究如何提高表格可用性之前，我們先簡要了解下一般表單的元素，這里我們暫且這么總結(jié)：

標簽：告訴用戶表單問題是什么？
輸入框：供給用戶填寫答案信息；
動作：用戶提交表單，即用戶點擊一個按鈕或鏈接，執(zhí)行一個操作；
幫助文字：為如何填寫表單提供幫助；
輸入反饋：針對用戶輸入給出反饋，輸入正確還是錯誤；

       每一天，人們都淹沒在信息的海洋中。用戶在主動獲取和被動接受過程中，都始終避免不開一個“效率”的訴求。在這信息海洋，用戶目前面對了什么樣的困境呢？

        1  一些設計細節(jié)的 “隱藏式”、“折疊式”、“漸進式”設計消耗了用戶的快速認知訴求；

        2  偏于復雜和龐大的功能，給界面呈現(xiàn)帶來了負擔，加重了用戶操作映射的錯亂，讓用戶理解也模棱兩可；

        3  設計過多的操作點擊，用戶手部肌肉不停運動，切換不同頁面去查看；

        ……

       作為信息傳達的設計師，如何讓信息更直觀清晰、剔除不確定性理解，是工作中的重中之重。而“可視化”就是多種傳遞信息方式中的一種，對于信息可視化、視覺化、圖形化，也成了設計圈熱捧的觀點和研究方向。

       對于產(chǎn)品的可視化設計，主要旨在借助于圖形化等直觀手段，清晰有效地傳達與溝通信息，形成的功能、使用映射，完成用戶任務目標。為用戶想完成的任務選擇正確的界面元素，通過一種能迅速理解和易于使用的表達方式，展現(xiàn)在頁面上，降低用戶的認知負擔和物理負擔。大概分為四個層次：功能可視化、結(jié)構(gòu)可視化、操作可視化、控件可視化。

上篇寫了《提升品牌知名度之軟文營銷該寫什么》一文，說到如何去定位寫一篇什么軟文。要寫好軟文對于我們很多朋友來說這是一件很難的事情，不知道從哪里開始寫，怎么來寫，圍繞什么來寫。今天小維與大家談談怎么寫好一篇軟文。

寫總結(jié)
在我們生活、工作中經(jīng)常會遇到很多有意義，有幫助的信息。我們把這些信息整理、收集起來，并對這些事情寫出總結(jié)。如在工作中，一天做一些什么事情，維護了幾個客戶，客戶遇到什么樣的問題等等，我們可以把一天工作遇到的問題總結(jié)出來，編緝寫成文章。一篇優(yōu)質(zhì)的軟文就在生活、工作中寫出來了，學會寫總結(jié)，軟文順手寫出來。

在眾多的網(wǎng)絡營銷推廣方法，視頻推廣是不可以忽視的一個網(wǎng)絡推廣渠道。很簡單的例子，我們在網(wǎng)上搜索一些信息時，搜索結(jié)果頁首頁總會有那么一兩個視頻網(wǎng)站的信息（如下圖）。今天小編跟大家說說如何做好視頻推廣。

第三方博客平臺（新浪博客、網(wǎng)易博客、搜狐博客等）在微博、微信沒有出之前是網(wǎng)絡推廣選擇的重要渠道之一。微博、微信興起之后，第三方博客平臺選擇它作為網(wǎng)絡推廣重要手段的比率下降，在業(yè)界也興起了“博客之死”相關(guān)的話題。其實第三方博客平臺不管如今何種網(wǎng)絡推廣方法興起，它仍然有不可小視的力量。

今天小維與大家分享如何做好第三方博客平臺的優(yōu)化。

1、選擇適合的個性域名
第三方博客也相當于我們一個網(wǎng)站，也需要有一個易記、又能表達出博客是做什么的域名。第三方博客都在域名中加有他們的主域名，如blog.sina.com.cn/xx那么我們要選擇個性域名，讓用戶快速住你的博客。個性域名的選擇最好是融入關(guān)鍵詞的拼單或英文，或者是選擇品牌名稱作為個性域名，簡單來說，個性域名選擇你利用這個博客要做的目的而命名。

2、整體布局符合SEO原則
第三方博客的權(quán)重是從上到下，從左到右依次遞減，左上角是SEO的黃金區(qū)域，通常放日志分類來布局關(guān)鍵詞，或者重要的博客信息。根據(jù)第三方博客的權(quán)重分布結(jié)構(gòu)，將博客界面要表達的信息根據(jù)重要的情況進行結(jié)構(gòu)布局。參考案例：http://blog.sina.com.cn/easyedm。

2013年安卓旗艦機都有一個共同的主題——大屏，在大屏機當?shù)赖默F(xiàn)在我們繼續(xù)探討手機該不該大屏化已經(jīng)漸漸沒有了意義，那么我們不妨直接從大屏入手來探討下 App 或 Rom 廠商如何在現(xiàn)在的安卓市場中適應“大屏”潮流。

認識問題

魅族在發(fā)布 MX3 時提出了要做最好用的大屏機這個口號，但當筆者在10月3日拿到真機后發(fā)現(xiàn)其并沒有真正符合“好用大屏機”這個稱號，從一成不變的下拉菜單、頂部的電源鍵等設計中我漸漸發(fā)現(xiàn)魅族仍舊是在用做小屏機的思想在做大屏機，所以效果才會如此差強人意。再看發(fā)展越趨成熟的 MIUI，小米的系統(tǒng)在現(xiàn)有的小米機型上暫無壓力，但如果將 MIUI 放在小米3上就又成為了一個老觀念適配新生事物的例子。

這就類似于 Z Watch 的設計（見上圖），用做手機的思路做手表顯然是行不通的。縱觀現(xiàn)在的安卓市場，很多廠家雖推出了便于單手操作的各種功能，盡力讓手機適應各種使用場景，但卻鮮有廠家去思考如何去利用大屏的優(yōu)勢來擴展自身的軟件體驗，做那些在小屏幕設備上能想?yún)s不能做的事。

內(nèi)容導讀

從本篇文章中，你將獲知什么？

1. 國內(nèi)外驗證碼廣告介紹
2. 驗證碼廣告用戶體驗的重要性
3. 驗證碼廣告用戶體驗數(shù)據(jù)
4. 上線5個月，驗證碼廣告的表現(xiàn)如何？
5. 驗證碼廣告的多樣形式

零：項目背景

百度網(wǎng)盟推廣平臺是配合網(wǎng)盟推廣用戶的在線營銷平臺，推廣客戶可以在平臺上實現(xiàn)全方位的推廣管理，包括搭建賬戶結(jié)構(gòu)、配置預算、定向方式、監(jiān)控賬戶投放效果等等復雜的賬戶操作。但是由于系統(tǒng)的復雜度和功能性的增加，原有的系統(tǒng)對新功能的支撐顯得有些捉襟見肘，所以在今年8月份，我們開始了對系統(tǒng)體驗的分析和優(yōu)化工作。

一：產(chǎn)品理解

廣告投放平臺廣義上屬于商業(yè)產(chǎn)品體系，商業(yè)產(chǎn)品和用戶產(chǎn)品在體驗的關(guān)注點上是有顯著區(qū)別的。最大的區(qū)別就是使用需求不同，商業(yè)產(chǎn)品一般不會出現(xiàn)在我們?nèi)粘Ｉ钪校蟛糠侄际窃诠ぷ鲿r，或者是特定的時段內(nèi)才會使用到。所以把握好商業(yè)產(chǎn)品的特性，是做好商業(yè)產(chǎn)品用戶體驗的關(guān)鍵。

研究一個產(chǎn)品的特性，一個比較簡單的方法就是觀察產(chǎn)品的“零容忍點”，也就是產(chǎn)品的哪些特性如果不能夠滿足用戶，用戶就會產(chǎn)生強烈反感，甚至放棄使用。比如說現(xiàn)在非常火的移動互聯(lián)網(wǎng)應用，也就是app產(chǎn)品，用戶的零容忍點基本上會停留在視覺層面上。因為我們的移動設備分辨率較高以及產(chǎn)品的使用場景（都是近距離使用）的關(guān)系，用戶對產(chǎn)品的視覺效果會非常嚴苛，如果產(chǎn)品的icon或者界面丑陋，基本上就不會用了。但是，對于一些小說站點或者視頻站點來說，視覺就不是用戶最主要關(guān)注的了，這類產(chǎn)品，用戶最關(guān)注的是他們的內(nèi)容，如果內(nèi)容不夠好，別人有的你沒有，那么用戶就會離開，即使你的界面十分精美，只能是華而不實。同樣，如果把思路切換到商業(yè)產(chǎn)品上，我們會發(fā)現(xiàn)用戶最在意的是能夠能夠在使用的功能滿足和節(jié)約時間。因為商業(yè)產(chǎn)品更像是一個用戶的工具，如果工具不能夠操作，那么用戶就沒有使用的動力了。因此，對于商業(yè)產(chǎn)品來講，功能>性能>易用>美觀。

所以，對于商業(yè)產(chǎn)品設計師來說，我們的思維中要一直有一個聲音，那就是我們的優(yōu)化是不是能夠真正的提高用戶的效率，在效率和效果面前，我們要強迫自己選擇前者。

二.可用性走查

平臺系統(tǒng)的復雜度之高，超出預期，怎樣衡量復雜系統(tǒng)的操作效率提升是體驗優(yōu)化的一個難題，思考之后，把產(chǎn)品的易學性作為我的設計出發(fā)點，就是通過統(tǒng)一、規(guī)范的系統(tǒng)能夠讓用戶更容易學習和掌握平臺產(chǎn)品具體的使用方法。

對整個系統(tǒng)超過30個頁面進行可用性走查，根據(jù)用戶體驗設計要素，把系統(tǒng)按照結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層來進行梳理。結(jié)構(gòu)層解決用戶如何導到某個頁面，做完去哪里。在梳理結(jié)構(gòu)層的過程中不具體思考交互方式，只是從任務出發(fā)，來看流程和結(jié)構(gòu)上能不能滿足功能，在滿足功能的基礎(chǔ)上有沒有提升的空間。框架層則解決頁面的具體布局和交互方式，對系統(tǒng)頁面的控件、布局等詳細梳理，尋找改進空間。表現(xiàn)層解決產(chǎn)品的視覺呈現(xiàn)。

走查的主要結(jié)果如下：

結(jié)構(gòu)層：

1.新建流程和修改流程不可逆，也就是說新建流程的設置，在修改的過程中無法完全一致的修改，這難免會讓用戶產(chǎn)生困惑，我去哪里修改呢。

2.工具使用頁面跳轉(zhuǎn)次數(shù)多，有的能夠跳回，有的不能夠跳回。

框架層：

1.多版本共存，遺留下來的一些最初版本的頁面，交互和布局都和新頁面不一致。

2.細節(jié)交互不一致，同一操作區(qū)域button的操作方式存在多種。

3.異常提示五花八門，沒有規(guī)范。

近來積累了一些關(guān)于自動完成的應用方式，今天將其擴展延伸并整理了些常見的應用方法供大家一起學習。

“自動完成”的設計思路源自于Poka-yoka預防機制。是一種自動糾偏方法，在生產(chǎn)中用以防止人為失誤發(fā)展成為最終產(chǎn)品缺陷。

網(wǎng)頁設計中自動完成在輸入框的應用已很廣泛，屬于反應性界面的強大模式。能夠嘗試猜測用戶輸入的文字，并且動態(tài)的搜索出適配的結(jié)果并推薦給用戶，輔助完成輸入。目的是避免用戶打錯字，起到提示作用，智能預測用戶心理期望，從而確保他們的搜索更有效率。